Mijn bestelling is incompleet of vergelijkbaar / vervangende levering, ruilen

 Belangrijk:

  • Gebruikte en verkeerd geopende goederen zijn uitgesloten van ruilen.
    Goederen zoals cosmetica, vers voedsel, ontzegeld Dvd's, cd's, hygiëneartikelen etc., bloemen en maatwerk.

  • Helaas geven we normaal gesproken geen retourbonnen af. Maar je hebt gratis verzending naar huis bij je bestelling in onze winkel.

  • Zodra uw bestelling is ingepakt, wordt deze overgedragen aan het betreffende transportbedrijf, dat op zijn beurt is belast met de levering en levering van uw bestelling bij u thuis of in een pakketwinkel. Uw bestelling wordt met de grootste zorg verwerkt. Desondanks komt het in zeldzame gevallen voor dat uw pakket beschadigd raakt tijdens het transport of, in uitzonderlijke gevallen, niet goed is verpakt.

  • Indien u een omruiling doet, willen wij u er bij voorbaat op wijzen dat wij, in het belang van het milieu en om molenaars te besparen, de pakketten die wij ontvangen het liefst hergebruiken, uiteraard alleen voor zover mogelijk.

Mijn product is defect/ruil

Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot uw bestelling dat u uw product beschadigd heeft ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een omruiling of, indien van toepassing, restitutie, dient u een aanvraag bij ons in te dienen.
Houd er rekening mee dat zodra we de retourzending hebben ontvangen, deze door ons team wordt gecontroleerd en verwerkt.

Nadat de verwerking is voltooid, wordt het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar je verzonden. U ontvangt dan ook een bijbehorende tracking-tracking per e-mail.

Indien u een omruiling doet, willen wij u er bij voorbaat op wijzen dat wij, in het belang van het milieu en om molenaars te besparen, de pakketten die wij ontvangen het liefst hergebruiken, uiteraard alleen voor zover mogelijk.

Ga als volgt verder:

  • Klik a.u.b. hier om uw zaak te portretteren
    Mogelijk wordt u later door de ondersteuning gevraagd om foto's in te dienen.

Mijn artikel/bestelling is incompleet 

  • Is uw bestelling niet compleet?
    Als u meerdere artikelen in uw bestelling heeft, komen deze soms als afzonderlijke leveringen aan.
    Dus als je alleen een artikel van je bestelling hebt ontvangen, Maak je geen zorgen, zal de rest van uw bestelling u in de komende dagen bereiken.

  • Is je artikel niet compleet?
    Sorry om je artikel te horen incompleet is.
    U dient het ontbrekende onderdeel(en) aan ons door te geven, zodat wij deze zo spoedig mogelijk naar u kunnen opsturen.
    Klik a.u.b. hier om uw zaak te portretteren
    Mogelijk wordt u later door de ondersteuning gevraagd om foto's in te dienen.

Het artikel komt niet overeen met de beschrijving. 

Sorry om je product te horen voldoet niet.

Om een ​​omruiling of terugbetaling te initiëren, moet u een verzoek bij ons indienen.

  • Klik a.u.b. hier om uw zaak te portretteren
    Mogelijk wordt u later door de ondersteuning gevraagd om foto's in te dienen.

Net als veel andere milieubewuste bedrijven worden we altijd aangemoedigd om retourzendingen op zijn best te vermijden.
DOmwille van het milieu zorgen retourzendingen voor extra CO2-uitstoot, gecombineerd met meer verpakkingsafval, wat we altijd met een gerust geweten proberen te vermijden.
Natuurlijk levert een retour ook voor ons enorm veel extra werk en extra kosten op.
________________________________________________________________

Opmerking: 

Kijk eerst of uw vraag beantwoord kan worden in onze toelichtingen voordat u contact met ons opneemt.

We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.
Houd hierbij rekening met onze openingstijden: Maandag vrijdag. 
Gesloten op zaterdag, zondag en feestdagen.

 

Heeft u een andere vraag?